Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регламентирует отношения между ТОО «AITU - Dala» (далее – «Компания»), и пользователем платформы Qalaisyn.

Платформа Qalaisyn (Платформа) – функционирующий через Интернет аппаратно-программный комплекс, находящийся во владении Компании, направленный на проведение исследований, позволяющий проходить опросы Пользователям, копить баллы, отображаемые в Личном кабинете и участвовать в розыгрышах, проводимых Компанией.

Сайт – Интернет-ресурс, представляющий собой интегрированную совокупность программно-аппаратных и технических средств, а также информацию, выраженную в текстовой, графической, видео, звуковой и иной форме, доступной в интерактивном режиме в глобальной сети Интернет и идентифицируемой по своему уникальному адресу (URL): https://qalaisyn.kz и являющийся бесплатным Сервисом участия в электронных онлайн-опросах, проводимых Компанией.

Компания – ТОО «Aitu – Dala», БИН 190240009453 адрес: Республика Казахстан, г. Нур-Султан, пр. Р. Кошкарбаева, здание 1/4, являющаяся владельцем и оператором Платформы.

Пользователь – физическое лицо (респондент), являющееся гражданином Республики Казахстан или стран Содружества Независимых Государств (СНГ), которое достигло восемнадцатилетнего возраста, обладает дееспособностью, и участвует в онлайн-опросах, пользующееся Сервисами Платформы, включая Сайт.

Партнер – лицо, привлекаемое с целью оказания услуг Компании для создания, функционирования, увеличения пользовательской базы, расширения функционала, а также поддержки Платформы и любых сервисов на основании заключенных с Компанией договоров, а также лицо, с которым заключены иные договоры касающиеся Платформы, в том числе, для обслуживания рабочих процессов Компании.

Персональные данные – данные, в том числе и биометрические, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, а также происходящие в них в будущем изменения и дополнения.

Поставщик платежных услуг – ТОО «Личная Касса» г. Алматы, ул. М. Озтюрка 7, БИН 130940014692, Расчетный счет KZ87998CTB0000195377

Учётные данные – данные, предоставляемые Пользователем при регистрации и (или) первоначальном использовании Платформы, на основании которых Компания определяет Пользователя с учетом их любых изменений и дополнений.

Сервисы – услуги и инструменты, доступные для Пользователей Платформы, в том числе, предоставляемые Партнерами.

Личный кабинет – персональное информационное пространство Пользователя на Платформе, предназначенное для взаимодействия Пользователя с Платформой в рамках доступного функционала и интерфейса. Доступ к Личному кабинету предоставляется Пользователю после успешного прохождения процедуры регистрации на Платформе.

Пользовательское соглашение – настоящее соглашение, включая любые изменения и дополнения к нему.

2.1. Компания предлагает Пользователю на условиях настоящего Пользовательского соглашения использование Платформы, а также доступных в ней дополнительных Сервисов, в том числе предоставляемых третьими лицами. В отношении предоставления отдельных Сервисов, Компанией могут быть установлены специальные правила, которые являются неотъемлемой частью настоящего Пользовательского соглашения и размещаются на Платформе. В случае наличия противоречий между положениями настоящего Пользовательского соглашения и специальными правилами применяются положения специальных правил.

2.2. Функционал, интерфейс, а также любые услуги, предоставляемые на Платформе, включая любые Сервисы, в любой момент могут изменяться, дополняться, обновляться, менять форму и характер функциональных возможностей без предварительного уведомления Пользователя, в связи с чем, их использование предлагается в режиме «как есть», то есть в том виде и объеме, в каком они предоставляются Компанией в момент обращения Пользователей. Компания вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или на постоянной основе, на всей или на отдельных территориях, Пользователям всех или отдельных моделей устройств и (или) операционных систем, программных продуктов) предоставление поддержки Платформы, Сайта и (или) Приложения, их частей, и (или) отдельных Сервисов (или каких-либо отдельных функций в рамках Сервисов) всем Пользователям в целом или отдельному Пользователю, в частности, без предварительного уведомления.

2.3. Компания вправе ограничить или запретить (временно или на постоянной основе) доступ Пользователя к Платформе к ее функционалу и (или) Сервисам в случае допущения им нарушения этических норм как по отношению к работникам Компании, так и к другим Пользователям, или иного нарушения положений настоящего Пользовательского соглашения.

3.1. Пользователь вправе пользоваться Платформой после присоединения им к настоящему Пользовательскому соглашению и принятия им Политики конфиденциальности.

3.2. Моментом заключения настоящего Пользовательского соглашения считается успешная регистрация Пользователя на Платформе, с учетом имеющегося функционала. При регистрации, Пользователь указывает запрашиваемые данные, включая адрес электронной почты или номер телефона, для отправления авторизационного сообщения, а также возможно зарегистрироваться через AituPassport, социальные сети (Facebook, Google, Vkontakte, Odnoklassniki). После авторизации процедура регистрации на Платформе считается завершенной, и Пользователь вправе пользоваться Платформой и её Сервисами.

3.3. Используя Сервисы Платформы, Пользователь выражает и подтверждает своё информированное согласие с данными условиями использования и иными условиями Компании, которые регулируют использование Сервисов Платформы, включая Политику конфиденциальности. Если Пользователь не согласен с ними, то он должен незамедлительно прекратить использование Сервисов Платформы.

3.4. Используя Сервисы Платформы, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности, доступной к просмотру по адресу: https://qalaisyn.kz/privacy-policy (“Политика конфиденциальности”) и являющейся неотъемлемой частью настоящего Пользовательского соглашения.

3.5. При использовании Платформы у Пользователя могут быть запрошены разрешения Сайту получить доступ к некоторым функциям. Пользователь может запретить доступ, однако в таком случае функционал Сайта может быть ограничен.

3.6. Пользователь обязан следить за сохранностью своих Учётных данных и не раскрывать их третьим лицам. Пользователь не вправе передавать свои Учётные данные третьим лицам, а также прямо или косвенно разрешать третьим лицам использовать его Учётные данные для использования Платформы.

3.7. Любое действие, совершенное с использованием Учётных данных Пользователя, считается действием, совершенным самим Пользователем или уполномоченным им лицом и устанавливает обязанности и ответственность для Пользователя в отношении таких действий, включая ответственность за нарушение настоящего Пользовательского соглашения и законодательства Республики Казахстан. Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае неавторизованного доступа к Учетной записи Пользователя и/или любом нарушении безопасности данных Пользователя посредством направления письма Компании на адрес: welcome@qalaisyn.kz.

3.8. Заключая настоящее Пользовательское соглашение, и заполняя Согласие на сбор и обработку персональных данных при регистрации, для целей предоставления Пользователю возможности пользоваться Платформой, Сайтом, Приложением и (или) Сервисами, как в настоящее время, так и в будущем, а также возможностей развития и улучшения функционала Платформы, Сайта, Приложения и (или) Сервисов, а также иных целей, указанных в Политике конфиденциальности, в правилах и документах Компании непосредственно составляющих неотъемлемую часть настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь дает Компании безусловное согласие на:

- сбор и обработку (накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение) Персональных данных Пользователя любым допускаемым законодательством Республики Казахстан способом и из любых источников, в том числе общедоступных Компанией, аффилированными лицами Компании и третьими лицами, связанными, как в настоящее время, так и в будущем, с Компанией обстоятельствами или правоотношениями по сбору, обработке и защите Персональных данных, в пределах разрешенных законодательством Республики Казахстан;

- передачу, в том числе, трансграничную, Персональных данных аффилированным лицам Компании и третьим лицам, связанным, как в настоящее время, так и в будущем, с Компанией обстоятельствами или правоотношениями по сбору, обработке и защите Персональных данных;

- иные действия в отношении Персональных данных, не противоречащие настоящему Пользовательскому соглашению, Политике конфиденциальности, размещенных на Платформе и законодательству Республики Казахстан в области защиты персональных данных.

Перечень собираемых данных, связанных с субъектом персональных данных; дополнительные цели сбора и обработки персональных данных; срок, в течение которого действует согласие на сбор, обработку персональных данных; сведения о возможности Компании передавать персональные данные третьим лицам (в том числе о наличии трансграничной передачи) персональных данных в процессе их обработки; сведения о распространении персональных данных в общедоступных источниках информации; иные сведения, определяемые Компанией в связи со сбором и обработкой персональных данных регламентируются в соответствии с Политикой конфиденциальности

3.9. Данное согласие на сбор и обработку Персональных данных распространяется на любые случаи использования персональных данных Компанией, при обработке обращений Пользователей и их сотрудников, полученных на телефон технической поддержки/Контакт-центра/адрес электронной почты Компании, в том числе для целей индивидуального общения с Пользователями и их сотрудниками.

3.10. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на сбор и обработку Персональных данных, путем направления обращения на адрес электронной почты: welcome@qalaisyn.kz

3.11. Заключая настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь выражает свое согласие на возможность получения рекламной информации как от третьих лиц, так и от Компании. Пользователь понимает и соглашается, что Компания не определяет содержание и не несет ответственность за такую информацию, включая сайты, ссылки на которые могут содержаться в соответствующих материалах.

3.12. Пользователь признает и соглашается, что в целях оказания Пользователю услуг Компания имеет право доступа к ответам на вопросы Пользователя, предоставленные на Платформе, для возможности загрузить и (или) копировать их на Платформу, включая облачные сервисы, для дублирования в целях резервного копирования и выполнения любых иных необходимых технических действий и (или) процедур, необходимых для оказания услуг, по усмотрению Компании.

3.13. В случае сомнений в достоверности и точности информации, предоставленной в Учетных данных , Компания вправе приостановить или отменить регистрацию Пользователя или запросить предоставления дополнительной (уточняющей) информации.

4.1. Пользователь вправе участвовать в программе лояльности, стимулирующей активность Пользователей по участию в онлайн-опросах и привлечению к онлайн-опросам третьих лиц. Пользователи могут получать баллы за прохождение опросов, и обменивать их на билеты для участия в розыгрыше призов, либо подать заявку на вывод баллов в денежном эквиваленте Поставщику платежных услуг в соответствии с настоящим разделом 4 Пользовательского соглашения. Вывод баллов возможен при наличии не менее двух тысяч баллов, в порядке, установленном настоящим Пользовательским соглашением.

4.2. Пользователь может получить дополнительные баллы за приглашение друга к участию в онлайн опросах, при условии регистрации друга на Платформе и прохождения другом от пяти опросов на Платформе. Баллы не начисляются в случае несоответствия аккаунта приглашенного друга требованиям настоящего Пользовательского соглашения в отношении Пользователей (боты, спам, фейковые аккаунты и т.д.)

4.3.Размер начисляемых баллов за действия Пользователей отображается на Платформе перед прохождением опроса. Количество накопленных баллов отображается в Личном кабинете Пользователя.

4.4. Для получения вознаграждения, Пользователь проходит идентификацию через Aitu Passport и далее подает заявку Поставщику платежных услуг путем выбора опции “Вывод баллов” в Личном кабинете . Далее Пользователь вводит количество выводимых баллов и сотовый номер, к которому привязан электронный кошелек в системе Поставщика платежных услуг. Поставщик платежных услуг, получив заявку Пользователя производит выплату вознаграждения в размере эквивалентном количеству баллов, указанных в заявке Пользователя в соотношении 1 балл = 1 тенге.

4.5. Выплата вознаграждения Пользователю в случае выбора им опции вывода баллов через Поставщика платежных услуг в денежном эквиваленте осуществляется Поставщиком платежных услуг. Пользователь соглашается, что Поставщик платежных услуг является налоговым агентом Пользователя при выплате вознаграждения.

4.6. В случае, если у Пользователя нет электронного кошелька в системе Поставщика платежных услуг, то для вывода баллов в соответствии с п.4.4. настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь должен пройти регистрацию в системе Поставщика платежных услуг по ссылке https://www.kassa24.kz/registration.

4.7. Компания вправе не начислять баллы Пользователям в случае выявления нарушения условий настоящего Пользовательского соглашения, по усмотрению Компании.

5.1. Пользователь при использовании Платформы предоставляет Компании, аффилированным лицам и Партнерам Компании и иным Пользователям Платформы территориально неограниченное разрешение на использование ответов на опросы, в целях размещения статистистической информации на Сайте Компании в рамках функционирования Платформы, в том числе право на показ, демонстрации статистики по ответам третьим лицам, а также в целях оказания Сервисов пользователям, обеспечения работы, продвижения, улучшения функционала и совершенствования Платформы при условии соблюдения законодательства Республики Казахстан.
Пользователь дает согласие на предоставление Компанией прав использования статистической информации по результатам опросов третьим лицам в объеме, определенном Компанией, как на возмездной, так и на безвозмездной основе. При этом, Пользователю не причитается и не выплачивается какое-либо вознаграждение за размещенные ответы, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением.

5.2. Компания вправе воспроизводить посредством Платформы совместно с опросами рекламные материалы, баннеры и объявления, в том числе третьих лиц, модифицировать и перерабатывать статистическую информацию по результатам опроса Пользователя без выплаты вознаграждения Пользователю. Пользователь соглашается, что Компания также вправе использовать публично доступные материалы, касающиеся Пользователя, на сайтах третьих лиц исключительно в целях повышения качества и объема услуг сервиса для Пользователя.

5.3. В целях улучшения качества услуг и информирования Пользователей о новых Сервисах и возможностях Платформы Компания вправе отправлять Пользователю на адрес электронной почты, указанный при регистрации, информационные сообщения. Такие сообщения не будут содержать рекламу третьих лиц и могут отправляться Пользователю не более одного раза в течение 7 (семи) дней. Пользователь в любой момент может изменить периодичность получения указанных информационных сообщений либо полностью отказаться от их получения посредством нажатия на соответствующую команду в самом информационном сообщении: в нижней части полученного информационного сообщения требуется перейти по ссылке «Отписаться от рассылки» на соответствующую Интернет-страницу и установить требуемый порядок получения информационных сообщений либо отказ от их получения в будущем путем выбора соответствующего пункта в открывшемся меню. В случае, если после прохождения процедуры изменения периодичности получения информационных сообщений либо отказа от получения информационных сообщений Пользователь продолжает их получать с той же периодичностью, необходимо обратиться к администрации посредством направления сообщения с описанием проблемы с адреса электронной почты, на который получено информационное сообщение, на адрес электронной почты администрации welcome@qalaisyn.kz. Вышеуказанные временное ограничение, периодичность и отказ, предусмотренные настоящим пунктом, не распространяются на служебные сообщения администрации, связанные с действиями Пользователя на Платформе либо размещенными им ответами, а также ответы Компании на запросы, направленные Пользователем.

6.1. Пользователь имеет право:

6.1.1. получить доступ к использованию Платформы после соблюдения требований, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением;

6.1.2. пользоваться всеми имеющимися в Платформе Сервисами в целях и в порядке, предусмотренных Пользовательским соглашением и законодательством Республики Казахстан;

6.1.3. пользоваться Платформой исключительно в целях и в порядке, предусмотренных Пользовательским соглашением и не запрещенных законодательством Республики Казахстан;

6.1.4. обратиться к Компании по адресу welcome@qalaisyn.kz при наличии вопросов и (или) пожеланий, связанных с Платформой;

6.1.5. пользоваться иными правами, предусмотренными настоящим Пользовательским соглашением, и иными документами Компании и её Партнеров, принятых Пользователем Политикой конфиденциальности и иными документами принятых Пользователем, и законодательством Республики Казахстан.

6.2. Пользователь обязан:

6.2.1. использовать Платформу и (или) Сервисы исключительно в целях, для которых они предназначены и никаким образом не изменять, не модифицировать, не перепрограммировать Платформу, Скрипты и (или) Сервисы;

6.2.2. возместить причиненные неправомерными действиями Пользователя убытки Компании, аффилированным лицам Компании, Партнерам, другим Пользователям и любой третьей стороне;

6.2.3. при прохождении опросов действовать добросовестно, давать информативные и полные ответы на вопросы.

6.2.4. Пользователь несет иные обязанности, предусмотренные настоящим Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и иными документами принятых Пользователем, и законодательством Республики Казахстан.

6.3. Компания имеет право:

6.3.1. направлять Пользователю любым способом информацию о функционировании Платформы, в том числе размещать информационные и иные сообщения внутри Платформы;

6.3.2. заблокировать или удалить учетную запись Пользователя самостоятельно по своему усмотрению в случае предоставления недостоверных данных при регистрации, попытке одного и того же Пользователя зарегистрироваться под несколькими Учетными данными, невыполнения/несоблюдения инструкций по участию в онлайн-опросах и настоящего Соглашения или иных попытках обмана и мошенничества, а также в иных случаях;

6.3.3. собирать и использовать технические данные и связанную с ними информацию, включая, помимо прочего, технические данные о внешних устройствах, а также об аппаратном и программном обеспечении устройства Пользователя, посетителей сайта Пользователя, а также информацию о поведении посетителей сайта Пользователя. Данная информация собирается периодически в целях упрощения предоставления Пользователю обновлений программного обеспечения, технической поддержки и услуг (если таковые имеются), относящихся к Сервисам Платформы;

6.3.4. вправе собирать, хранить и обрабатывать статистическую и иную информацию об использовании Пользователем Платформы в целях улучшения и повышения стабильности работы Платформы, качества и полноты оказываемых Пользователю Сервисов;

6.3.5. пользоваться иными правами, предусмотренными настоящим Пользовательским соглашением Политикой конфиденциальности и иными документами Компании, регламентирующие работу Платформы и предоставление Сервисов, и законодательством Республики Казахстан.

6.4. Компания обязана:

6.4.1. обеспечить Пользователю доступ к Платформе посредством Сайта, в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения;

6.4.2. не разглашать, не передавать информацию третьим лицам о Пользователе, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и законодательством Республики Казахстан;

6.4.3. своевременно обрабатывать обращения Пользователей Платформы;

6.4.4. Компания несет иные обязанности, предусмотренные настоящим Пользовательским соглашением Политикой конфиденциальности и иными документами Компании, регламентирующими работу Платформы и предоставление Сервисов, и законодательством Республики Казахстан.

6.5. Пользователь признает, что Платформа, включая Сайт, результаты работы Платформы в виде результатов опросов, в обезличенном виде, являются объектами интеллектуальной собственности, принадлежащим Компании. Компания представляет Пользователю неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на такие права только в том объеме, который обоснованно необходим для личного использования Пользователем Платформы в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением. Пользователю не предоставляются никакие права на товарные знаки и знаки обслуживания Компании, которые остаются собственностью Компании и (или) соответствующих правообладателей. Платформа, включая Сайт, является программным обеспечением и предоставляется на условиях «как есть» и при условии его наличия, причем Компания не несет ответственность за какую-либо невозможность получить доступ или использовать Сервисы Платформы.

7.1. Пользователю запрещается:

7.1.1. регистрироваться на Сайте под несколькими Учетными данными;

7.1.2. размещать и (или) передавать посредством Платформы любую информацию ограниченного доступа (конфиденциальную информацию), если Пользователь не уполномочен на совершение данных действий, а также любую заведомо ложную информацию;

7.1.3. использовать другие программные (помимо самой Платформы) и (или) аппаратные средства для использования функционала Платформы, включая Сайт, а также инфраструктуры на которой она функционирует;

7.1.4. предпринимать действия, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру Платформы и иным образом нарушать её работу;

7.1.5. изменять Платформу, включая Сайт, осуществлять действия, направленные на получение незаконного доступа к информационным ресурсам, информационно-коммуникационной инфраструктуре, информационным системам и базам данных Компании и её аффилированных лиц и (или) ее Партнеров;

7.1.6. использовать Платформу на мобильных устройствах, не сертифицированных в соответствии с применимым законодательством, а также нарушать правила безопасного пользования соответствующих мобильных устройств;

7.1.7. предоставлять при регистрации недостоверные Персональные данные;

7.1.8. не предпринимать действия мошеннического и/или недобросовестного характера, направленные на получение баллов на Платформе, а также на нарушение условий настоящего Пользовательского соглашения;

7.1.9. использовать информацию, полученную на Платформе, Сайте, включая, но не ограничиваясь: ссылки в Личном кабинете Пользователя, скриншоты с Сайта, структуру и наполнение опросов, иные элементы Платформы, Сайта, в коммерческих целях (включая продажу, аренду и иные действия, направленные на получение имущественных благ от третьих лиц).

Данные ограничения не являются исчерпывающими и могут изменяться и дополняться на усмотрение Компании.

7.2. Любое нарушение положений пункта 7.1 настоящего Пользовательского соглашения считается существенным и дает Компании право в любое время и по своему собственному усмотрению снять с Учетной записи Пользователя начисленные баллы, приостановить или заблокировать доступ Пользователя к Платформе, не неся ответственность перед Пользователем или третьими лицами, в том числе за возникшие в результате этого убытки и потери пропускной способности, а также удалить Учетную запись Пользователя, совершив односторонний отказ от настоящего Пользовательского соглашения без обращения в судебные органы РК, с направлением соответствующего уведомления о блокировке заблокированному Пользователю при попытке авторизации.

8.1. Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые на Платформе, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.2. Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, предоставляемых Компании при регистрации, включая Учетные данные.

8.3. Компания не несет ответственность за содержание ответов, предоставляемых Пользователем, использование им товарных знаков, логотипов или любых других объектов интеллектуальной собственности третьих лиц.

8.4. Компания не несет ответственность за потерю информации Пользователем, а также за искажение информации, размещаемых Пользователем на интернет-ресурсе Пользователя.

8.5. Пользователь несет ответственность за свои действия, связанные с использованием Сервисов Платформы.

8.6. Ни при каких обстоятельствах Компания не может считаться “издателем” или «автором» ответов Пользователя, не принимает на себя никакой ответственности в отношении ответов Пользователя, за использование ответов какой-либо третьей стороной, за их утрату или удаление или за причинение им ущерба, а также за убытки, издержки или расходы, понесённые Пользователем или иными лицами в результате опубликования, получения доступа или доверия к ответам Пользователя и (или) его использования или в связи с перечисленными действиями.

8.7. Пользователь признаёт наличие рисков, сопряжённых с использованием Сервисов Платформы и (или) подключением и (или) работой с услугами Партнеров и (или) третьих лиц посредством Сервисов Платформы или в связи с ними; Пользователь подтверждает, что Платформа не может гарантировать конкретные результаты такого использования и (или) взаимодействия, а также что настоящим Пользователь принимает на себя все изложенные риски, обязательства и (или) ответственность за вред любого рода, возникающий в связи с указанным взаимодействием.

8.8. Пользователь ограждает Компанию (наряду с ее аффилированными лицами, служащими, директорами и сотрудниками) от всех требований, претензий, обязательств, компенсаций по возмещению ущерба, убытков, затрат и издержек, включая адвокатские гонорары, а также возмещает Компании (а также ее аффилированным лицам, служащим, директорам и сотрудникам) любой ущерб, убытки, задолженность, расходы и издержки (в том числе гонорары адвокатов), возникшие, наступившие или понесённые в результате или в связи: (1) нарушения Пользователем положений настоящего Пользовательского соглашения; (2) нарушения Пользователем прав третьих лиц, в том числе авторских прав, прав доступа, имущественных прав или прав на неприкосновенность частной жизни; (3) иного рода претензий, связанных с причинением ответами Пользователя вреда третьим лицам.

8.9. Компания не предоставляет каких-либо гарантий в отношении Сервисов, в частности, Компания не гарантирует Пользователю, что:
- Платформа, включая Сайт и (или) Сервисы будут соответствовать требованиям и целям Пользователя;
- Платформа, включая Сайт и (или) Сервисы будут предоставляться непрерывно, надежно и без ошибок;
- результаты, которые будут получены посредством использования Платформы, включая Сайт и (или) Сервисы, будут точными, надежными и соответствовать ожиданиям Пользователя.

8.10. Пользователь согласен, что Компания не несет ответственность за возможные убытки, включая упущенную выгоду, причиненные Пользователю в связи с ограничением доступности Платформы независимо от причины ограничения.

8.11. Компания не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, включая, но не ограничиваясь: (а) действий обстоятельств непреодолимой силы; (б) изменений/отмены нормативных правовых актов; (в) действий государственных органов и третьих лиц; (г) ухудшения качества услуг, предоставляемых операторами связи; (д) других причин, не зависящих от Компании.

8.12. В любых ситуациях ответственность Компании по настоящему Пользовательскому соглашению ограничивается суммой в один месячный расчетный показатель, однако данное ограничение не применяется в случае причинения вреда жизни, здоровью и имуществу Пользователя.

9.1. Настоящее Пользовательское соглашение является договором присоединения в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Условия настоящего Пользовательского соглашения устанавливаются Компанией самостоятельно в соответствии с законодательством Республики Казахстан, и принимаются Пользователем не иначе, как путем присоединения к настоящему Пользовательскому соглашению в целом.

9.2. Действия Пользователя по использованию Сервисов Платформы являются выражением согласия с настоящим Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности Компании и всеми условиями, отраженными в этих документах.

9.3. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с даты присоединения Пользователя к настоящему Пользовательскому соглашению в соответствии с его условиями и действует в течение срока оказания услуг Компанией Пользователю, определяемого наличием зарегистрированных Учетных данных Пользователя. Деавторизация Пользователя на Платформе не прекращает настоящее Пользовательское соглашение. Пользователь вправе в любое время отказаться от настоящего Пользовательского соглашения, в том числе в случае несогласия с изменениями и дополнениями, путем направления Компании письменного уведомления по адресу Республика Казахстан, г. Нур-Султан, пр. Р. Кошкарбаева, здание 1/4 или на адрес электронной почты welcome@qalaisyn.kz.

9.4. Компания может внести изменения и (или) дополнения в настоящее Пользовательское соглашение путем размещения на сайте Компании и (или) опубликования в средствах массовой информации (СМИ) измененной редакции Пользовательского соглашения. Такие изменения и дополнения считаются принятыми Пользователем если по истечении 7 (семи) календарных дней с даты их опубликования Пользователь продолжает пользоваться Платформой. Действующая редакция Пользовательского соглашения размещается на сайте Компании по следующей ссылке: https://qalaisyn.kz/services-agreement.

9.5. Компания вправе передать свои права и (или) обязанности по настоящему Пользовательскому соглашению, как в целом, так и в части, третьей стороне без согласия Пользователя.

9.6. Вопросы, не урегулированные настоящим Пользовательским соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9.7. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь и Компания приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в судах общей юрисдикции г. Нур-Султан в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан.

9.8. Настоящее Пользовательское соглашение составлено на русском и казахском языках, имеющих одинаковую юридическую силу.