**Qalaisyn платформасы (Платформа)**  – Пайдаланушыларға сауалнамадан өтуге, Жеке кабинетте көрсетілетін ұпайлар жинауға және Компания өткізетін ұтыстарға қатысуға мүмкіндік беретін, зерттеулер жүргізуге бағытталған Компания иелігіндегі Интернет арқылы жұмыс істейтін аппараттық-бағдарламалық кешен.

**Сайт**  – бағдарламалық-аппараттық және техникалық құралдардың біріктірілген жиынтығын, сондай-ақ мәтіндік, графикалық, бейне, дыбыстық және басқа түрде көрсетілетін ақпаратты қамтитын, ғаламдық Интернет желісінде интерактивті режимде қолжетімді және өзінің бірегей мекенжайы (URL): https://qalaisyn.kz бойынша сәйкестендірілетін және Компаниямен өткізілетін электрондық онлайн-сауалнамаларға тегін қатысу Сервисі болып табылатын интернет-ресурс.

**Компания**  – «Aitu – Dala» ЖШС, БСН 190240009453, мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Нұр-Сұлтан қ., Р.Қошқарбаев даңғылы, 1/4-ғимарат, Платформа иесі және операторы.

**Пайдаланушы**  – Он сегіз жасқа толған, іс-әрекетке қабілетті, онлайн-сауалнамаларға қатысатын, және Сайтты қоса алғанда, Платформа Сервистерін пайдаланатын Қазақстан Республикасының немесе Тәуелсіз Мемлекеттер Достастығы (ТМД) елдерінің азаматы болып табылатын жеке тұлға (респондент).

**Серіктес**  – Компаниямен жасалған шарттар негізінде пайдаланушы базасын құру, жұмыс істеу, ұлғайту, сондай-ақ Сайтты және кез келген Сервисті қолдау мақсатында, соның ішінде Компанияның жұмыс процестеріне қызмет көрсету үшін тартылатын үшінші тұлғалар.

**Дербес деректер**  – белгілі бір немесе солар негізінде белгіленген дербес деректер субъектісіне қатысты, электрондық, қағаз және (немесе) өзге материалдық тасымалдағышқа жазылған деректер, соның ішінде биометриялық деректер, сондай-ақ болашақта онда болатын өзгертулер мен толықтырулар.

**Төлем қызметтерін жеткізуші**  – «Личная Касса» ЖШС Алматы қ., М. Өзтүрік к-сі. 7, БСН 130940014692, Есеп айырысу шоты KZ87998CTB0000195377

**Есепке алу деректері**  – Платформаға тіркелу және (немесе) алғаш пайдалану кезінде Пайдаланушымен берілетін деректер, сол деректер негізінде Компания ондағы кез келген өзгертулер мен толықтыруларды есепке ала отырып Пайдаланушыны анықтайды.

**Сервистер**  – Платформа Пайдаланушылары үшін қолжетімді, соның ішінде Серіктестермен ұсынылатын қызметтер мен құралдар.

**Жеке кабинет**  – Пайдаланушы қолжетімді функционал мен интерфейс аясында Персоналмен өзара іс-қимыл жасауына арналған, Пайдаланушының Платформадағы дербес ақпараттық кеңістігі. Жеке кабинетке кіру рұқсаты Пайдаланушыға Платформада тіркеу процедурасын сәтті өткеннен кейін беріледі.

**Пайдаланушы келісімі**  – осы келісім, оған енгізілетін кез келген өзгертулер мен толықтыруларды қоса алғанда.

Терминдер мен анықтамалар

2.1. Компания осы Пайдаланушы келісімі шарттарымен Пайдаланушыға Платформаны пайдалануды, сондай-ақ ондағы қолжетімді қосымша Сервистерді, соның ішінде үшінші тұлғалармен көрсетілетін сервистерді ұсынады. Жеке Сервистер көрсетуге қатысты, Компаниямен осы Пайдаланушы келісімінің ажырамас бөлігі болып табылатын және Платформада жарияланатын арнайы ережелер белгіленуі мүмкін. Осы Пайдаланушы келісімі мен арнайы ережелер арасында қайшылық болған жағдайда арнайы ережелер қолданылады.

2.2. Функционал, интерфейс, сондай-ақ кез келген Сервисті қоса алғанда, Платформада ұсынылатын кез келген қызметтер Пайдаланушыны алдын ала хабарландырусыз кез келген сәтте өзгертілуі, толықтырылуы, жаңартылуы, функционалдық мүмкіндіктер нысаны мен сипаты өзгертілуі мүмкін, осыған байланысты оларды пайдалану «қалай бар, солай» ұсынылады, яғни Пайдаланушылар Сервистерге жүгінген сәтте Компаниямен көрсетілетін түрде және көлемде ұсынылады. Компания өз қарауымен жалпы барлық Пайдаланушыларға немесе жеке Пайдаланушыға, соның ішінде алдын ала хабарландырусыз Платформаға және (немесе) Сайтқа, оның бөліктеріне, және (немесе) жеке Сервистеріне (немесе Сервистер аясында қандай да бір жеке функцияларға) қолдау ұсынуды тоқтата тұруға (уақытша немесе тұрақты негізде, барлық немесе жеке аумақтарда, барлық немесе жеке санаттағы Пайдаланушыларға, немесе құрылғылар моделін және (немесе) операциялық жүйелерді, бағдарламалық өнімдерді) құқылы.

2.3. Пайдаланушы Компания қызметкерлеріне, сондай-ақ басқа да Пайдаланушыларға қатысты әдеп нормаларын бұзуға жол берген жағдайда, немесе осы Пайдаланушы келісімінің ережелерін өзге де бұзған жағдайда, Компания Пайдаланушыға Платформаға, оның функционалына және (немесе) Сервистеріне кіруді шектеуге немесе тыйым салуға (уақытша немесе тұрақты негізде) құқылы.

Жалпы ережелер

3.1. Пайдаланушы осы Пайдаланушы келісіміне қосылғаннан кейін және Құпиялылық саясатын қабылдағаннан кейін Платформаны пайдалануға құқылы.

3.2. Осы Пайдаланушы келісімін жасау сәті Пайдаланушының бар функционалды есепке ала отырып Платформада сәтті тіркелуі болып саналады. Тіркелуі кезінде Пайдаланушы авторизациялық хабарлама жіберу үшін электрондық пошта немесе телефон нөмірін қоса алғанда, сұралатын деректерді көрсетеді, сондай-ақ AituPassport, әлеуметтік желілер (Facebook, Google, Vkontakte, Odnoklassniki) арқылы тіркелуге де болады. Авторизацияланғаннан кейін Платформада тіркелу процедурасы аяқталған болып саналады, және Пайдаланушы Платформаны және оның Сервистерін пайдалануға құқылы.

3.3. Платформа Сервистерін пайдалана отырып, Пайдаланушы берілген пайдалану шарттарымен және Құпиялылық саясатын қоса алғанда, Компанияның Платформа Сервистерін пайдалануды реттейтін өзге де шарттарымен өзінің ақпараттық келісімін білдіреді және растайды. Егер Пайдаланушы олармен келіспесе, онда дереу Платформа Сервистерін пайдалануды тоқтатуы тиіс.

3.4. Платформа Сервистерін пайдалана отырып, Пайдаланушы https://qalaisyn.kz/privacy-policy («Құпиялылық саясаты) мекенжайы бойынша қолжетімді және осы Пайдаланушы келісімінің ажырамас бөлігі болып табылатын Құпиялылық саясатымен танысқанын растайды.

3.5. Платформаны пайдалану кезінде Пайдаланушыдан Сайтқа кейбір функцияларға рұқсат сұралуы мүмкін. Пайдаланушы кіруге тыйым сала алады, алайда бұл жағдайда Сайт функционалы шектелуі мүмкін.

3.6. Пайдаланушы өзінің Есепке алу деректерінің сақталуын және оларды үшінші тұлғаларға жария етпеуге міндетті. Пайдаланушының өзінің Есепке алу деректерін үшінші тұлғаларға беруге, сондай-ақ Пайдаланушы мүддесінде әрекет ететін немесе мұндай Есепке алу деректерін Пайдаланушымен тиісті келісім негізінде алған тұлғаларды қоспағанда, үшінші тұлғаларға Платформаны пайдалану үшін оның Есепке алу деректерін пайдалануға тікелей немесе жанама рұқсат етуге құқығы жоқ.

3.7. Пайдаланушының Есепке алу деректерін пайдалана отырып жасалған кез келген әрекет Пайдаланушының өзімен немесе онымен уәкілеттік берілген тұлғамен жасалған әрекет болып саналады және осы Пайдаланушы келісімін және Қазақстан Республикасының заңнамасын бұзғаны үшін жауапкершілікті қоса алғанда, Пайдаланушының осындай әрекеттерге қатысты міндеттері мен жауапкершілігін белгілейді. Пайдаланушы Компанияға welcome@qalaisyn.kz мекенжайы бойынша хат жіберу арқылы Пайдаланушының Есептік жазбасына авторизацияланбай кіруге қатысты кез келген жағдай және/немесе Пайдаланушы деректерінің қауіпсіздігінің кез келген бұзылуы туралы дереу хабардар етуге міндетті.

3.8. Пайдаланушыға қазіргі сәтте де, болашақта да Платформаны, Сайтты және (немесе) Сервистерді пайдалану мүмкіндігін, сондай-ақ Платформаның, Сайттың және (немесе) Сервистердің функционалын дамыту және жақсарту мүмкіндігін беру мақсатында, сондай-ақ осы Пайдаланушы келісімінің ажырамас бөлігі болып табылатын Құпиялылық саясатында, Компания ережелері мен құжаттарында келтірілген өзге де мақсаттарда осы Пайдаланушы келісімін жасай отырып, Пайдаланушы компанияға төмендегілерге сөзсіз келісімін береді:  
  
- Пайдаланушының Дербес деректерін Қазақстан Республикасының заңнамасымен рұқсат етілетін кез келген тәсілмен және кез келген дереккөзден, Компаниямен, Компанияның үлестес тұлғаларымен және үшінші тұлғалармен жалпы қолжетімді, қазір де, болашақта да Компанияға байланысты Дербес деректерді жинау, өңдеу және қорғау бойынша жағдайлармен немесе құқықтық қатынастармен, Қазақстан Республикасының заңнамасымен рұқсат етілген шекте жинауға және өңдеуге (жинақтау, сақтау, өзгерту, толықтыру, пайдалану, тарату, иесіздендіру, бұғаттау және жою);  
  
- қазір де, болашақта да Компанияға байланысты Дербес деректерді жинау, өңдеу және қорғау бойынша жағдайлармен немесе құқықтық қатынастармен Дербес деректерді Компанияның үлестес тұлғаларына және үшінші тұлғаларға беруге, соның ішінде трансшекаралық беруге;  
  
- Платформада жарияланған осы Пайдаланушы келісіміне, Құпиялылық саясатына және Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау саласындағы заңнамасына қайшы келмейтін, Дербес деректерге қатысты өзге де әрекеттерге.

3.9. Дербес деректерді жинауға және өңдеуге осы келісім Компанияның техникалық қолдау/Байланыс орталығының телефонына/электрондық пошта мекенжайына алынған Пайдаланушылардың және олардың қызметкерлерінің өтініші өңделген жағдайда, соның ішінде Пайдаланушылармен және олардың қызметкерлерімен жеке байланыс жасау мақсатында Компанияның дербес деректерді кез келген пайдалану жағдайына таралады.

3.10. Пайдаланушы Дербес деректерді берудің субъектіге оны жинау кезінде мәлімделген жинау және өңдеу мақсатына сәйкес келетініне, сондай-ақ, егер Дербес деректерді қорғау туралы заңмен Компанияға жинаға және өңдеуге рұқсат беретін Дербес деректер субъектісі келісімінің болуы талап етілсе, кепілдік береді. Пайдаланушы кез келген сәтте электрондық пошта мекенжайына welcome@qalaisyn.kz өтініш жіберу арқылы Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісімін қайтарып ала алады.

3.11. Осы Пайдаланушы келісімін жасай отырып, Пайдаланушы үшінші тұлғалардан да, Компаниядан да жарнамалық ақпаратты алу мүмкіндігіне өз келісімін береді. Пайдаланушы Компанияның тиісті материалдарда сілтемесі бар сайттарды қоса алғанда, мұндай ақпарат мазмұнын айқындамайтынын және жауап бермейтінін түсінеді және соған келісімін береді.

3.12. Пайдаланушы Компанияның Платформада берілген Пайдаланушы сұрақтарының жауабын бұлтты сервистерді қоса алғанда Платформаға жүктеу және (немесе) көшіру үшін, резервтік көшіру мақсатында қосарлау үшін және Компания қарауымен қызметтер көрсетуге қажетті басқа кез келген техникалық әрекеттерді және (немесе) процедураларды орындау үшін көру рұқсаты бар екенін мойындайды және соған келіседі.

3.13. Есепке алу деректеріне берілген ақпараттың растығы мен дәлдігіне күмән туындаған жағдайда, Компания Пайдаланушыны тіркеуді тоқтата тұруға немесе бас тартуға немесе қосымша (айқындаушы) ақпарат беруін сұрауға құқылы.

3.14. Осы Пайдаланушы келісімі осы келісім күшіне енгенге дейін де, енгеннен кейін де алынған Дербес деректерге қолданылады.

Тіркелу шарттары

4.1. Пайдаланушы онлайн-сауалнамаларға қатысу және онлай-сауалнамаларға үшінші тұлғаларды тарту бойынша Пайдаланушыларды белсенділігін ынталандыратын бейілділік бағдарламасына қатысуға құқылы. Пайдаланушылар сауалнамалардан өткені үшін ұпайлар ала алады және оларды жүлделер ұтыс ойынына қатысу билетіне ауыстыра алады, немесе Пайдаланушы келісімінің 4-бөліміне сәйкес, Төлем қызметтерін жеткізушіге ұпайларды ақша баламасына шығаруға өтінім бере алады. Ұпайларды осы Пайдаланушы келісімімен белгіленген тәртіпте ең кем дегенде екі мың ұпай болған жағдайда шығаруға болады.

4.2. Досы Платформада тіркелген жағдайда және Платформада бестен аса сауалнамадан өткен жағдайда, Пайдаланушы онлайн-сауалнамаларға қатысуға досын шақырғаны үшін қосымша ұпайлар ала алады. Шақырылған достың аккаунты Пайдаланушыларға қатысты осы Пайдаланушы келісімінің талаптарына сәйкес келмеген жағдайда (боттар, спам, жалған аккаунттар және т.б.), ұпайлар қосылмайды.

4.3. Пайдаланушылардың әрекеттері үшін қосылатын ұпайлар мөлшері Платформада сауалнама өтер алдында көрсетіледі. Жиналған ұпайлар саны Пайдаланушының Жеке кабинетінде көрсетіледі.

4.4. Сыйақы алу үшін Пайдаланушы Aitu Passport арқылы сәйкестендіруден өтеді және әрі қарай Жеке кабинетте «Ұпайларды шығару» опциясын таңдау арқылы Төлем қызметтерін жеткізушіге өтінім береді. Әрі қарай Пайдаланушы шығарылатын ұпайлар санын және Төлем қызметтерін жеткізуші жүйесінде электрондық әмиян байластырылған ұялы телефон нөмірін енгізеді. Төлем қызметтерін жеткізуші Пайдаланушы өтінімін алғаннан кейін Пайдаланушы өтінімінде көрсетілген ұпайлар санына балама мөлшерде 1 ұпай = 1 теңге қатынасында сыйақы төлейді.

4.5. Пайдаланушы Төлем қызметтерін жеткізуші арқылы ұпайларды ақшалай баламада шығаруды таңдаған жағдайда, Пайдаланушыға сыйақы төлеу Төлем қызметтерін жеткізушімен жүзеге асырылады. Пайдаланушы Төлем қызметтерін жеткізушінің сыйақы төлеу кезінде Пайдаланушының салық агенті болып табылатынымен келіседі.

4.6. Егер Пайдаланушыда Төлем қызметтерін жеткізуші жүйесінде электрондық әмияны болмаса, онда осы Пайдаланушы келісімінің 4.4-тармағына сәйкес ұпайлар шығару үшін Пайдаланушы https://www.kassa24.kz/registration сілтемесі арқылы Төлем қызметтерін жеткізуші жүйесінде тіркеуден өтуі тиіс.

4.7. Компания осы Пайдаланушы келісімінің шарттарын бұзу анықталған жағдайда Компанияның қалауынша Пайдаланушыларға ұпайлар қоспауға құқылы.

Қызметтер көрсету тәртібі

5.1. Платформаның жұмыс істеуі аясында Компания Сайтында статистикалық ақпаратты орналастыру мақсатында, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасы сақталған жағдайда пайдаланушыларға Қызмет көрсету, Платформа жұмысын қамтамасыз ету, алға жылжыту, функционалын жақсарту және жетілдіру мақсатында Пайдаланушы Платформаны пайдалану кезінде Компанияға, Компанияның үлестес тұлғалары мен Серіктестеріне және Платформаның өзге де Пайдаланушыларына сауалнама жауаптарын пайдалануға аумақтық шексіз рұқсат, соның ішінде үшінші тұлғаларға жауап беру статистикасын көрсету құқығын береді.  
Пайдаланушы Компаниямен өтеулі негізде де, өтеусіз негізде де Компаниямен белгіленген көлемде үшінші тұлғаларға сұрау нәтижелері бойынша статистикалық ақпаратты пайдалану құқығын беруге келісімін береді. Бұл ретте осы Пайдаланушы келісімімен көзделген жағдайларды қоспағанда, Пайдаланушыға жарияланған жауаптар үшін қандай да бір сыйақы тиесілі болмайды және төленбейді.

5.2. Компания Платформа арқылы сауалнамалармен бірге жарнамалық материалдарды, баннерлерді және жарнамаларды, соның ішінде үшінші тұлғалардың, Пайдаланушыға сыйақы төлемей, Пайдаланушының сауалнама нәтижелері бойынша статистикалық ақпаратты түрлендіруге және қайта өңдеуге құқылы. Пайдаланушы Компанияның тек Пайдаланушыға қызмет көрсету сапасы мен көлемін арттыру мақсатында Пайдаланушыға қатысты көпшілікке қолжетімді материалдарды пайдалануға да құқылы екендігімен келіседі.

5.3. Қызметтер сапасын арттыру және Пайдаланушыларды Платформаның жаңа Сервистері мен мүмкіндіктері туралы ақпараттандыру мақсатында, Компания Пайдаланушыға тіркелу кезінде көрсеткен электрондық пошта мекенжайына ақпараттық хабарламар жіберуге құқылы. Мұндай хабарламалар үшінші тұлғалардың жарнамасынан тұруы мүмкін және Пайдаланушыға ең көп дегенде 7 (жеті) күн ішінде бір рет жіберіле алады. Пайдаланушы ақпараттық хабарламаның өзінде тиісті пәрменді басу арқылы кез келген сәтте аталған ақпараттық хабарламаларды алу мерзімділігін өзгерте алады немесе оларды алудан толық бас тарта алады: алынған ақпараттық хабарламаның төменгі жағында тиісті Интернет-бетке «Жіберуден бас тарту» сілтемесі бойынша өтіп, ашылған мәзірде тиісті тармақты таңдау арқылы ақпараттық хабарламаны алудың қажетті тәртібін белгілеуге немесе болашақта одан бас тартуға болады. Егер ақпараттық хабарламаларды алу мерзімділігін өзгерту немесе ақпараттық хабарламалар алудан бас тарту процедурасынан өткеннен кейін Пайдаланушы оларды дәл сол мерзімділікпен алуды жалғастыра берсе, әкімшіліктің электрондық пошта мекенжайына welcome@qalaisyn.kz ақпараттық хабарлама алынған электрондық пошта мекенжайынан мәселені сипаттай отырып хабарлама жіберу арқылы әкімшілікке жүгіну керек. Жоғарыда аталған, осы тармақпен көзделген уақыт шектеуі, мерзімділік және бас тарту Пайдаланушының Платформадағы әрекеттеріне немесе олардың жарияланған жауаптарына байланысты әкімшіліктің қызметтік хабарламаларына, сондай-ақ Компанияның Пайдаланушымен жіберілген сұрауларға жауаптарына қатысты емес.

Платформаны пайдалану шарттары

6.1. Пайдаланушы құқылы:

6.1.1. осы Пайдаланушы келісімімен көзделген талаптар сақталғананн кейін Платформаны пайдалануға рұқсат алуға;

6.1.2. Пайдаланушы келісімімен және Қазақстан Республикасының заңнамасымен көзделген мақсатта және тәртіпте Платформадағы бар барлық Сервистерді пайдалануға;

6.1.3. Платформаны тек Пайдаланушы келісімімен көзделген және Қазақстан Республикасының заңнамасымен тыйым салынбаған мақсатта және тәртіпте пайдалануға;

6.1.4. Платформаға байланысты сұрақтары және (немесе) тілектері болған жағдайда, Компанияға welcome@qalaisyn.kz мекенжайы бойынша жүгінуге;

6.1.5. осы Пайдаланушы келісімімен, және Компанияның және оның Серіктестерінің өзге де құжаттарымен, Пайдаланушымен қабылданған Құпиялылық саясатымен және Пайдаланушымен қабылданған өзге де құжаттармен, және Қазақстан Республикасының заңнамасымен көзделген өзге де құқықтарды пайдалануға.

6.2. Пайдаланушы міндетті:

6.2.1. Платформаны және (немесе) Сервистерді тек соған арналған мақсатта пайдалануға және Платформаны, Скриптілерді және (немесе) Сервистерді ешқандай өзгертпеуге, түрлендірмеуге, қайта бағдарламалауға;

6.2.2. Пайдаланушының заңсыз әрекеттерімен Компанияға, Компанияның үлестес тұлғаларына, Серіктестеріне, басқа да Пайдаланушыларға және кез келген үшінші тарапқа келтірілген зияндарды өтеуге;

6.2.3. сауалнамалардан өту кезінде адал әрекет етуге, сұрақтарға ақпараттық және толық жауап беруге.

6.2.4. Пайдаланушы осы Пайдаланушы келісімімен, Құпиялылық саясатымен және Пайдаланушымен қабылданған өзге де құжаттармен, және Қазақстан Республикасының заңнамасымен көзделген өзге де міндеттерді көтереді.

6.3. Компания құқылы:

6.3.1. Пайдаланушыға кез келген тәсілмен Платформаның жұмыс істеуі туралы ақпарат жіберуге, соның ішінде Платформа ішінде ақпараттық және өзге де хабарламалар жариялауға;

6.3.2. Тіркеу кезінде жалған деректер берілсе, Пайдаланушы бірнеше Есепке алу деректерімен тіркелуге бірнеше рет әрекет жасаса, онлайн-сауалнамаларға қатысу және осы Келісім нұсқаулары орындалмаса/сақталмаса немесе өзге де алдау және алаяқтық жасау әрекеттері болса, сондай-ақ басқа да жағдайларда өз қарауымен Пайдаланушының есептік жазбасын бұғаттауға немесе жоюға;

6.3.3. техникалық деректерді және соған байланысты ақпаратты, бәрінен бұрын сыртқы құрылғылар, сондай-ақ Пайдаланушыны, Пайдаланушы сайтына келушілерді аппараттық және бағдарламалық қамтамасыз ету туралы техникалық деректерді, сондай-ақ Пайдаланушы сайтына келушілердің қылығы туралы ақпарат жинауға және пайдалануға. Бұл ақпарат Пайдаланушыға бағдарламалық қамтамасыз ету жаңартуларын беру, Платформа Сервистеріне қатысты техникалық қолдау мен қызметтер (егер бар болса) көрсетуді оңайлату мақсатында мерзімді түрде жиналады;

6.3.4. Платформа жұмысының тұрақтылығын, Пайдаланушыға көрсетілетін Сервистердің сапасы мен толықтығын жақсарту және арттыру мақсатында Пайдаланушының Платформаны пайдалану туралы статистикалық және өзге де ақпаратты жинауға, сақтауғ және өңдеуге құқылы.

6.3.5. осы Пайдаланушы келісімімен, Құпиялылық саясатымен және Платформа жұмысын және Сервистер көрсетуді реттейтін Компанияның өзге де құжаттарымен, және Қазақстан Республикасының заңнамасымен көзделген өзге де құқықтарды пайдалануға

6.4. Компания міндетті:

6.4.1. осы Пайдаланушы келісім шарттарына сәйкес, Пайдаланушыға Платформаға Сайт арқылы кіруін қамтамасыз етуге;

6.4.2. осы Пайдаланушы келісімімен, Құпиялылық саясатымен және Қазақстан Республикасының заңнамасымен көзделге жағдайларды қоспағанда, үшінші тұлғаларға Пайдаланушы туралы ақпаратты жария етпеуге, бермеуге;

6.4.3. Платформа Пайдаланушылардың өтініштерін уақытылы өңдеуге;

6.4.4. Компания осы Пайдаланушы келісімімен, Құпиялылық саясатымен және Платформа жұмысы мен Сервис көрсетуді реттейтін Компаниняның өзге де құжаттарымен, және Қазақстан Республикасының заңнамасымен көзделген өзге де міндеттерді көтереді.

6.5. Пайдаланушы Сайтты қоса алғанда Платформа, Платформаның сауалнамалар нәтижесі түріндегі жұмыс нәтижелері иесіздендірілген түрде Компанияға тиесілі зияткерлік меншік объектілері болып табылатынын мойындайды. Компания Пайдаланушыға осы Пайдаланушы келісіміне сәйкес дәйекті түрде қажетті көлемде ғана мұндай құқықтарға айрықша емес, берілмейтін, кері лицензия береді. Пайдаланушыға Компанияның және (немесе) тиісті құқық иеленушілердің тауар белгілеріне және қызмет көрсету белгілеріне ешқандай құқықтар берілмейді. Сайтты қоса алғанда Платформа бағдарламалық қамтамасыз ету болып табылады және «қалай бар, солай» шартымен және болған жағдайда беріледі, бұл ретте Компания кіру рұқсатын алудың немесе Платформа Сервистерін пайдаланудың қандай да бір мүмкін болмауы үшін жауап бермейді.

Тараптардың құқықтары мен міндеттері

7.1. Пайдаланушыға тыйым салынады:

7.1.1. Сайтқа бірнеше Есепке алу деректерімен тіркелуге;

7.1.2. Платформа арқылы кез келген шектеулі қолжетімділіктегі ақпаратты (құпия ақпаратты) орналастыруға және (немесе) беруге, егер Пайдаланушыға мұндай әрекеттер жасауға уәкілеттік берілмесе, сондай-ақ кез келген көрінеу жалған ақпаратты беруге;

7.1.3. Сайтты қоса алғанда Платформа функционалын пайдалануға арналған басқа да бағдарламалық (Платформаның өзінен бөлек) және (немесе) аппараттық құралдарды, сондай-ақ ол жұмыс істейтін инфрақұрылымды пайдалануға;

7.1.4. Платформаның инфрақұрылымына пропорционал емес үлкен күш түсіруі мүмкін және оның жұмысын басқалай бұзуы мүмкін әрекеттер қабылдауға;

7.1.5. Сайтты қоса алғанда Платформаны өзгертуге, Компанияның және оның үлестес тұлғаларының және (немесе) оның Серіктестерінің ақпараттық ресурстарына, ақпараттық-коммуникациялық инфрақұрылымына, ақпараттық жүйелеріне және дерекқорларына заңсыз кіру рұқсатын алуға бағытталған әрекеттерді жасауға;

7.1.6. Платформаны қолданыстағы заңнамаға сәйкес сертификатталмаған мобильді құрылғыларда пайдалануға, сондай-ақ тиісті мобильді құрылғыларды қауіпсіз пайдалану ережелерін бұзуға;

7.1.7. тіркелу кезінде шын емес Дербес деректер беруге.

7.1.8. Платформада ұпай алуға, сондай-ақ осы Пайдаланушы келісімінің шарттарын бұзуға бағытталған алаяқтық және/немесе жосықсыз іс-әрекеттерді жасамауға; Берілген шектеулер түбегейлі болып табылмайды және Компанияның қарауына қарай өзгертілуі және толықтырылуы мүмкін.

7.2. Осы Пайдаланушы келісімінің 7.1-тармағының ережелерін кез келген бұзу елеулі болып табылады және Компанияға кез келген уақытта және өз қарауымен, Пайдаланушы немесе үшінші тұлғалар алдында жауапкершілік көтермей, соның ішінде осының нәтижесінде туындаған зияндар мен өткізу қабілеті жоғалғаны үшін, Пайдаланушының Есептік жазбасынан есептелген ұпайларды алып тастауға, Пайдаланушының Платформаға кіруін тоқтата тұруға немесе бұғаттауға, сондай-ақ авторизациялау әрекеті кезінде бұғатталған Пайдаланушыға бұғатталғаны туралы тиісті хабарлама жібере отырып, ҚР сот органдарына жүгінбей, осы Пайдаланушы келісімінен бір жақты тәртіпте бас тартып, Пайдаланушының Есептік жазбасын жоюға құқық береді.

Шектеулер

8.1. Пайдаланушы Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес, Платформада жасалатын әрекеттер үшін жауап береді.

8.2. Пайдаланушы тіркелу кезінде Компания берілетін мәліметтердің, соның ішінде Есепке алу деректерінің растығы үшін жауап береді.

8.3. Компания Пайдаланушымен берілетін жауаптар мазмұны үшін, олардың үшінші тұлғалардың тауар белгілерін, логотиптерін немесе басқа кез келген зияткерлік меншік объектілерін пайдаланғаны үшін жауап бермейді.

8.4. Компания Пайдаланушының ақпарат жоғалтқаны үшін, сондай-ақ Пайдаланушымен интернет-ресурсында жарияланатын ақпаратты бұрмалағаны үшін жауап бермейді.

8.5. Пайдаланушы Платформа Сервистерін пайдалануға байланысты әрекеттері үшін жауап береді.

8.6. Компания ешқашан Пайдаланушы жауаптарын «басып шығарушы» немесе «авторы» болып санала алмайды, қандай да бір үшінші тараптың жауаптарды пайдаланғаны үшін, олардың жоғалғаны немесе зиян келтірілгені үшін, сондай-ақ Пайдаланушының жауаптарын жариялау, кіру рұқсатын алу немесе жауаптарына сену және (немесе) оны пайдалану нәтижесінде немесе осы айтылған әрекеттерге байланысты Пайдаланушы ұшыраған зияндар, ұсталымдар немесе шығындар үшін өзіне ешқандай жауапкершілік алмайды.

8.7. Пайдаланушы Платформа Сервистерін пайдалануға және (немесе) қосылуға және (немесе) Платформа Сервистері арқылы Серіктестердің және (үшінші тұлғалардың) қызметтерімен жұмыс істеуге немесе осыларға байланысты тәуекелдердің бар екенін мойындайды; Пайдаланушы Платформа мұндай пайдалануға және (немесе) өзара әрекет жасауға қатысты нақты нәтижелерге кепілдік бере алмайтынын, сондай-ақ осымен Пайдаланушының осы аталған өзара әрекетке байланысты туындаған кез келген түрдегі зияндар үшін барлық айтылған тәуекелдерді, міндеттемелерді және (немесе) жауапкершілікті қабылдайтынын растайды.

8.8. Пайдаланушы Компанияны (оның үлестес тұлғаларымен, қызметкерлерімен, директорларымен қатар) адвокаттық қаамақыны қоса алғанда, зиянды, залалды, шығындар мен ұсталымдарды өтеу бойынша барлық талаптардан, наразылықтардан, міндеттемелерден, өтемақылардан қорғайды, сондай-ақ Компанияға (оның үлестес тұлғаларын, қызметкерлеріне, директорларына): (1) Пайдаланушының осы Пайдаланушы келісімін бұзуы; (2) Пайдаланушының үшінші тұлғалардың құқықтарын, соның ішінде авторлық құқықтарды, кіру құқықтарын, мүліктік құқықтарды немесе жеке өмірге қол сұқпау құқықтарын бұзуы; (3) Пайдаланушы жауаптарымен үшінші тұлғаларға зиян келтірілуіне байланысты өзге де наразылықтар нәтижесінде немесе соған байланысты туындаған немесе ұшыраған кез келген зиянды, залалды, берешекті, шығындарды және ұсталымдарды (соның ішінде адвокат қаламақыларын) өтейді.

8.9. Компания Сервистерге қатысты қандай да бір кепілдік бермейді, атап айтқанда, Компания Пайдаланушыға:  
- Платформа, Сайтты және (немесе) Сервистерді қоса алғанда, Пайдаланушының талаптары мен мақсаттарына сәйкес келетініне;  
- Платформа, Сайтты және (немесе) Сервистерді қоса алғанда үздіксіз, сенімді әрі қатесі берілетініне;  
- Платформаны, Сайтты және (немесе) Сервистерді қоса алғанда, пайдалану арқылы алынған нәтижелер нақты, сенімді болатынына және Пайдаланушының күткен болжалына сәйкес келетініне кепілдік бермейді.

8.10. Компания ұтылған пайданы қоса алғанда, шектеу себебіне қарамастан Платформа қолжетімділігін шектеуге байланысты Пайдаланушыға келтірілуі мүмкін шығындар үшін жауап бермейді.

8.11. Компания (а) еңсерілмейтін күш жағдайларының әсерін; (б) нормативтік құқықтық актілердің өзгертулерін/күші жойылуын; (в) мемлекеттік органдардың және үшінші тұлғалардың әрекеттерін; (г) байланыс операторларымен көрсетілетін қызметтер сапасының нашарлауын; (д) Компанияға байланысты емес басқа да себептерді қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей, өз міндеттемелерін орындамағаны немесе тиісті түрде орындамағаны үшін жауап бермейді.

8.12. Кез келген жағдайда осы Пайдаланушы келісімі бойынша Компанияның жауапкершілігі бір айлық есептік көрсеткіш сомасымен шектеледі, алайда бұл шектеу Пайдаланушының өміріне, денсаулығына және мүлкіне зиян келтірілген жағдайда қолданылмайды.

Жауапкершілік және кепілдіктер

9.1. Осы Пайдаланушы келісімі Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес, қосылу шарты болып табылады. Осы Пайдаланушы келісімінің шарттары Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес, Компанияның өзімен белгіленеді, және Пайдаланушымен осы Пайдаланушы келісімен толық қосылу арқылы ғана қабылданады.

9.2. Пайдаланушының Платформа Сервистерін пайдалану әрекеттері осы Пайдаланушы келісіміне, Компанияның Құпиялылық саясатына және осы құжаттарда баяндалған барлық шарттарға келісім білдіруі болып табылады.

9.3. Осы Пайдаланушы келісімі Пайдаланушының осы Пайдаланушы келісіміне оның шарттарына сәйкес қосылған күнінен бастап күшіне енеді және Пайдаланушының тіркелген Есепке алу деректерінің болуымен белгіленетін, Компанияның Пайдаланушыға қызмет көрсету мерзімі ішінде әрекет етеді. Пайдаланушының Платформада авторизацияланудан бас тартуы осы Пайдаланушы келісімін тоқтатпайды. Пайдаланушы осы Пайдаланушы келісімінен, соның ішінде өзгертулермен және толықтырулармен келіспеген жағдайда кез келген уақытта Компанияның мекенжайына: Қазақстан Республикасы, Нұр-Сұлтан қ., Р.Қошқарбаев даңғылы, 1/4-ғимарат немесе электрондық пошта мекенжайына welcome@qalaisyn.kz жазбаша хабарлама жіберу арқылы бас тартуға құқылы.

9.4. Компания Пайдаланушы келісімінің өзгертілген редакциясын Компания сайтына орналастыру және (немесе) бұқаралық ақпарат құралдарында (БАҚ) жариялау арқылы осы Пайдаланушы келісіміне өзгертулер және (немесе) толықтырулар енгізе алады. Ондай өзгертулер мен толықтырулар олар жарияланғаннан кейінгі 7 (жеті) күнтізбелік күн өткеннен кейін Пайдаланушы Платформаны пайдалануды жалғастыра берсе, Пайдаланушы тарапынан қабылданған болып саналады. Пайдаланушы келісімінің қолданыстағы редакциясы Компания сайтына келесі сілтеме бойынша орналастырылады: https://qalaisyn.kz/services-agreement.

9.5. Компания толық немесе жартылай, осы Пайдаланушы келісімі бойынша өз құқықтарын және (немесе) міндеттерін Пайдаланушының келісімінсіз үшінші тарапқа беруге құқылы.

9.6. Осы Пайдаланушы келісімімен реттелмеген мәселелер Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес шешілуі тиіс.

9.7. Осы Пайдаланушы келісімін орындауға байланысты кез келген дау немесе келіспеушілік туындаған жағдайда, Пайдаланушы мен Компания міндетті сотқа дейінгі (кінәрат-талаптық) тәртіпті пайдалана отырып, оны араларында келіссөздер жүргізу арқылы шешуге бар күштерін салады. Даулар келіссөздер арқылы шешілмеген жағдайда, Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасымен белгіленген тәртіпте Нұр-Сұлтан қ. жалпы юрисдикция соттарында шешілуі тиіс.

9.8. Осы Пайдаланушы келісімі бірдей заңды күшке ие орыс және қазақ тілдерінде жасалды.

Қорытынды ережелер

Осы Пайдаланушы келісімі (әрі қарай – «Келісім») «AITU – Dala» ЖШС (әрі қарай – «Компания») мен Qalaisyn платформасының пайдаланушысы арасындағы қарым-қатынасты реттейді.

ПАЙДАЛАНУШЫ КЕЛІСІМІ

**Платформа Qalaisyn (Платформа)**  – функционирующий через Интернет аппаратно-программный комплекс, находящийся во владении Компании, направленный на проведение исследований, позволяющий проходить опросы Пользователям, копить баллы, отображаемые в Личном кабинете и участвовать в розыгрышах, проводимых Компанией.

**Сайт**  – Интернет-ресурс, представляющий собой интегрированную совокупность программно-аппаратных и технических средств, а также информацию, выраженную в текстовой, графической, видео, звуковой и иной форме, доступной в интерактивном режиме в глобальной сети Интернет и идентифицируемой по своему уникальному адресу (URL): https://qalaisyn.kz и являющийся бесплатным Сервисом участия в электронных онлайн-опросах, проводимых Компанией.

**Компания**  – ТОО «Aitu – Dala», БИН 190240009453 адрес: Республика Казахстан, г. Нур-Султан, пр. Р. Кошкарбаева, здание 1/4, являющаяся владельцем и оператором Платформы.

**Пользователь**  – физическое лицо (респондент), являющееся гражданином Республики Казахстан или стран Содружества Независимых Государств (СНГ), которое достигло восемнадцатилетнего возраста, обладает дееспособностью, и участвует в онлайн-опросах, пользующееся Сервисами Платформы, включая Сайт.

**Партнер**  – лицо, привлекаемое с целью оказания услуг Компании для создания, функционирования, увеличения пользовательской базы, расширения функционала, а также поддержки Платформы и любых сервисов на основании заключенных с Компанией договоров, а также лицо, с которым заключены иные договоры касающиеся Платформы, в том числе, для обслуживания рабочих процессов Компании.

**Персональные данные**  – данные, в том числе и биометрические, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, а также происходящие в них в будущем изменения и дополнения.

**Поставщик платежных услуг**  – ТОО «Личная Касса» г. Алматы, ул. М. Озтюрка 7, БИН 130940014692, Расчетный счет KZ87998CTB0000195377

**Учётные данные**  – данные, предоставляемые Пользователем при регистрации и (или) первоначальном использовании Платформы, на основании которых Компания определяет Пользователя с учетом их любых изменений и дополнений.

**Сервисы**  – услуги и инструменты, доступные для Пользователей Платформы, в том числе, предоставляемые Партнерами.

**Личный кабинет**  – персональное информационное пространство Пользователя на Платформе, предназначенное для взаимодействия Пользователя с Платформой в рамках доступного функционала и интерфейса. Доступ к Личному кабинету предоставляется Пользователю после успешного прохождения процедуры регистрации на Платформе.

**Пользовательское соглашение**  – настоящее соглашение, включая любые изменения и дополнения к нему.

Термины и определения

2.1. Компания предлагает Пользователю на условиях настоящего Пользовательского соглашения использование Платформы, а также доступных в ней дополнительных Сервисов, в том числе предоставляемых третьими лицами. В отношении предоставления отдельных Сервисов, Компанией могут быть установлены специальные правила, которые являются неотъемлемой частью настоящего Пользовательского соглашения и размещаются на Платформе. В случае наличия противоречий между положениями настоящего Пользовательского соглашения и специальными правилами применяются положения специальных правил.

2.2. Функционал, интерфейс, а также любые услуги, предоставляемые на Платформе, включая любые Сервисы, в любой момент могут изменяться, дополняться, обновляться, менять форму и характер функциональных возможностей без предварительного уведомления Пользователя, в связи с чем, их использование предлагается в режиме «как есть», то есть в том виде и объеме, в каком они предоставляются Компанией в момент обращения Пользователей. Компания вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или на постоянной основе, на всей или на отдельных территориях, Пользователям всех или отдельных моделей устройств и (или) операционных систем, программных продуктов) предоставление поддержки Платформы, Сайта и (или) Приложения, их частей, и (или) отдельных Сервисов (или каких-либо отдельных функций в рамках Сервисов) всем Пользователям в целом или отдельному Пользователю, в частности, без предварительного уведомления.

2.3. Компания вправе ограничить или запретить (временно или на постоянной основе) доступ Пользователя к Платформе к ее функционалу и (или) Сервисам в случае допущения им нарушения этических норм как по отношению к работникам Компании, так и к другим Пользователям, или иного нарушения положений настоящего Пользовательского соглашения.

Общие положения

3.1. Пользователь вправе пользоваться Платформой после присоединения им к настоящему Пользовательскому соглашению и принятия им Политики конфиденциальности.

3.2. Моментом заключения настоящего Пользовательского соглашения считается успешная регистрация Пользователя на Платформе, с учетом имеющегося функционала. При регистрации, Пользователь указывает запрашиваемые данные, включая адрес электронной почты или номер телефона, для отправления авторизационного сообщения, а также возможно зарегистрироваться через AituPassport, социальные сети (Facebook, Google, Vkontakte, Odnoklassniki). После авторизации процедура регистрации на Платформе считается завершенной, и Пользователь вправе пользоваться Платформой и её Сервисами.

3.3. Используя Сервисы Платформы, Пользователь выражает и подтверждает своё информированное согласие с данными условиями использования и иными условиями Компании, которые регулируют использование Сервисов Платформы, включая Политику конфиденциальности. Если Пользователь не согласен с ними, то он должен незамедлительно прекратить использование Сервисов Платформы.

3.4. Используя Сервисы Платформы, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности, доступной к просмотру по адресу: https://qalaisyn.kz/privacy-policy (“Политика конфиденциальности”) и являющейся неотъемлемой частью настоящего Пользовательского соглашения.

3.5. При использовании Платформы у Пользователя могут быть запрошены разрешения Сайту получить доступ к некоторым функциям. Пользователь может запретить доступ, однако в таком случае функционал Сайта может быть ограничен.

3.6. Пользователь обязан следить за сохранностью своих Учётных данных и не раскрывать их третьим лицам. Пользователь не вправе передавать свои Учётные данные третьим лицам, а также прямо или косвенно разрешать третьим лицам использовать его Учётные данные для использования Платформы.

3.7. Любое действие, совершенное с использованием Учётных данных Пользователя, считается действием, совершенным самим Пользователем или уполномоченным им лицом и устанавливает обязанности и ответственность для Пользователя в отношении таких действий, включая ответственность за нарушение настоящего Пользовательского соглашения и законодательства Республики Казахстан. Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае неавторизованного доступа к Учетной записи Пользователя и/или любом нарушении безопасности данных Пользователя посредством направления письма Компании на адрес: welcome@qalaisyn.kz.

3.8. Заключая настоящее Пользовательское соглашение, и заполняя Согласие на сбор и обработку персональных данных при регистрации, для целей предоставления Пользователю возможности пользоваться Платформой, Сайтом, Приложением и (или) Сервисами, как в настоящее время, так и в будущем, а также возможностей развития и улучшения функционала Платформы, Сайта, Приложения и (или) Сервисов, а также иных целей, указанных в Политике конфиденциальности, в правилах и документах Компании непосредственно составляющих неотъемлемую часть настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь дает Компании безусловное согласие на:  
  
- сбор и обработку (накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение) Персональных данных Пользователя любым допускаемым законодательством Республики Казахстан способом и из любых источников, в том числе общедоступных Компанией, аффилированными лицами Компании и третьими лицами, связанными, как в настоящее время, так и в будущем, с Компанией обстоятельствами или правоотношениями по сбору, обработке и защите Персональных данных, в пределах разрешенных законодательством Республики Казахстан;  
  
- передачу, в том числе, трансграничную, Персональных данных аффилированным лицам Компании и третьим лицам, связанным, как в настоящее время, так и в будущем, с Компанией обстоятельствами или правоотношениями по сбору, обработке и защите Персональных данных;  
  
- иные действия в отношении Персональных данных, не противоречащие настоящему Пользовательскому соглашению, Политике конфиденциальности, размещенных на Платформе и законодательству Республики Казахстан в области защиты персональных данных.

Перечень собираемых данных, связанных с субъектом персональных данных; дополнительные цели сбора и обработки персональных данных; срок, в течение которого действует согласие на сбор, обработку персональных данных; сведения о возможности Компании передавать персональные данные третьим лицам (в том числе о наличии трансграничной передачи) персональных данных в процессе их обработки; сведения о распространении персональных данных в общедоступных источниках информации; иные сведения, определяемые Компанией в связи со сбором и обработкой персональных данных регламентируются в соответствии с Политикой конфиденциальности

3.9. Данное согласие на сбор и обработку Персональных данных распространяется на любые случаи использования персональных данных Компанией, при обработке обращений Пользователей и их сотрудников, полученных на телефон технической поддержки/Контакт-центра/адрес электронной почты Компании, в том числе для целей индивидуального общения с Пользователями и их сотрудниками.

3.10. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на сбор и обработку Персональных данных, путем направления обращения на адрес электронной почты: welcome@qalaisyn.kz

3.11. Заключая настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь выражает свое согласие на возможность получения рекламной информации как от третьих лиц, так и от Компании. Пользователь понимает и соглашается, что Компания не определяет содержание и не несет ответственность за такую информацию, включая сайты, ссылки на которые могут содержаться в соответствующих материалах.

3.12. Пользователь признает и соглашается, что в целях оказания Пользователю услуг Компания имеет право доступа к ответам на вопросы Пользователя, предоставленные на Платформе, для возможности загрузить и (или) копировать их на Платформу, включая облачные сервисы, для дублирования в целях резервного копирования и выполнения любых иных необходимых технических действий и (или) процедур, необходимых для оказания услуг, по усмотрению Компании.

3.13. В случае сомнений в достоверности и точности информации, предоставленной в Учетных данных , Компания вправе приостановить или отменить регистрацию Пользователя или запросить предоставления дополнительной (уточняющей) информации.

Условия регистрации

4.1. Пользователь вправе участвовать в программе лояльности, стимулирующей активность Пользователей по участию в онлайн-опросах и привлечению к онлайн-опросам третьих лиц. Пользователи могут получать баллы за прохождение опросов, и обменивать их на билеты для участия в розыгрыше призов, либо подать заявку на вывод баллов в денежном эквиваленте Поставщику платежных услуг в соответствии с настоящим разделом 4 Пользовательского соглашения. Вывод баллов возможен при наличии не менее двух тысяч баллов, в порядке, установленном настоящим Пользовательским соглашением.

4.2. Пользователь может получить дополнительные баллы за приглашение друга к участию в онлайн опросах, при условии регистрации друга на Платформе и прохождения другом от пяти опросов на Платформе. Баллы не начисляются в случае несоответствия аккаунта приглашенного друга требованиям настоящего Пользовательского соглашения в отношении Пользователей (боты, спам, фейковые аккаунты и т.д.)

4.3.Размер начисляемых баллов за действия Пользователей отображается на Платформе перед прохождением опроса. Количество накопленных баллов отображается в Личном кабинете Пользователя.

4.4. Для получения вознаграждения, Пользователь проходит идентификацию через Aitu Passport и далее подает заявку Поставщику платежных услуг путем выбора опции “Вывод баллов” в Личном кабинете . Далее Пользователь вводит количество выводимых баллов и сотовый номер, к которому привязан электронный кошелек в системе Поставщика платежных услуг. Поставщик платежных услуг, получив заявку Пользователя производит выплату вознаграждения в размере эквивалентном количеству баллов, указанных в заявке Пользователя в соотношении 1 балл = 1 тенге.

4.5. Выплата вознаграждения Пользователю в случае выбора им опции вывода баллов через Поставщика платежных услуг в денежном эквиваленте осуществляется Поставщиком платежных услуг. Пользователь соглашается, что Поставщик платежных услуг является налоговым агентом Пользователя при выплате вознаграждения.

4.6. В случае, если у Пользователя нет электронного кошелька в системе Поставщика платежных услуг, то для вывода баллов в соответствии с п.4.4. настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь должен пройти регистрацию в системе Поставщика платежных услуг по ссылке https://www.kassa24.kz/registration.

4.7. Компания вправе не начислять баллы Пользователям в случае выявления нарушения условий настоящего Пользовательского соглашения, по усмотрению Компании.

Порядок оказания услуг

5.1. Пользователь при использовании Платформы предоставляет Компании, аффилированным лицам и Партнерам Компании и иным Пользователям Платформы территориально неограниченное разрешение на использование ответов на опросы, в целях размещения статистистической информации на Сайте Компании в рамках функционирования Платформы, в том числе право на показ, демонстрации статистики по ответам третьим лицам, а также в целях оказания Сервисов пользователям, обеспечения работы, продвижения, улучшения функционала и совершенствования Платформы при условии соблюдения законодательства Республики Казахстан.  
Пользователь дает согласие на предоставление Компанией прав использования статистической информации по результатам опросов третьим лицам в объеме, определенном Компанией, как на возмездной, так и на безвозмездной основе. При этом, Пользователю не причитается и не выплачивается какое-либо вознаграждение за размещенные ответы, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением.

5.2. Компания вправе воспроизводить посредством Платформы совместно с опросами рекламные материалы, баннеры и объявления, в том числе третьих лиц, модифицировать и перерабатывать статистическую информацию по результатам опроса Пользователя без выплаты вознаграждения Пользователю. Пользователь соглашается, что Компания также вправе использовать публично доступные материалы, касающиеся Пользователя, на сайтах третьих лиц исключительно в целях повышения качества и объема услуг сервиса для Пользователя.

5.3. В целях улучшения качества услуг и информирования Пользователей о новых Сервисах и возможностях Платформы Компания вправе отправлять Пользователю на адрес электронной почты, указанный при регистрации, информационные сообщения. Такие сообщения не будут содержать рекламу третьих лиц и могут отправляться Пользователю не более одного раза в течение 7 (семи) дней. Пользователь в любой момент может изменить периодичность получения указанных информационных сообщений либо полностью отказаться от их получения посредством нажатия на соответствующую команду в самом информационном сообщении: в нижней части полученного информационного сообщения требуется перейти по ссылке «Отписаться от рассылки» на соответствующую Интернет-страницу и установить требуемый порядок получения информационных сообщений либо отказ от их получения в будущем путем выбора соответствующего пункта в открывшемся меню. В случае, если после прохождения процедуры изменения периодичности получения информационных сообщений либо отказа от получения информационных сообщений Пользователь продолжает их получать с той же периодичностью, необходимо обратиться к администрации посредством направления сообщения с описанием проблемы с адреса электронной почты, на который получено информационное сообщение, на адрес электронной почты администрации welcome@qalaisyn.kz. Вышеуказанные временное ограничение, периодичность и отказ, предусмотренные настоящим пунктом, не распространяются на служебные сообщения администрации, связанные с действиями Пользователя на Платформе либо размещенными им ответами, а также ответы Компании на запросы, направленные Пользователем.

Условия использования платформы

6.1. Пользователь имеет право:

6.1.1. получить доступ к использованию Платформы после соблюдения требований, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением;

6.1.2. пользоваться всеми имеющимися в Платформе Сервисами в целях и в порядке, предусмотренных Пользовательским соглашением и законодательством Республики Казахстан;

6.1.3. пользоваться Платформой исключительно в целях и в порядке, предусмотренных Пользовательским соглашением и не запрещенных законодательством Республики Казахстан;

6.1.4. обратиться к Компании по адресу welcome@qalaisyn.kz при наличии вопросов и (или) пожеланий, связанных с Платформой;

6.1.5. пользоваться иными правами, предусмотренными настоящим Пользовательским соглашением, и иными документами Компании и её Партнеров, принятых Пользователем Политикой конфиденциальности и иными документами принятых Пользователем, и законодательством Республики Казахстан.

  
  

6.2. Пользователь обязан:

6.2.1. использовать Платформу и (или) Сервисы исключительно в целях, для которых они предназначены и никаким образом не изменять, не модифицировать, не перепрограммировать Платформу, Скрипты и (или) Сервисы;

6.2.2. возместить причиненные неправомерными действиями Пользователя убытки Компании, аффилированным лицам Компании, Партнерам, другим Пользователям и любой третьей стороне;

6.2.3. при прохождении опросов действовать добросовестно, давать информативные и полные ответы на вопросы.

6.2.4. Пользователь несет иные обязанности, предусмотренные настоящим Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и иными документами принятых Пользователем, и законодательством Республики Казахстан.

  
  

6.3. Компания имеет право:

6.3.1. направлять Пользователю любым способом информацию о функционировании Платформы, в том числе размещать информационные и иные сообщения внутри Платформы;

6.3.2. заблокировать или удалить учетную запись Пользователя самостоятельно по своему усмотрению в случае предоставления недостоверных данных при регистрации, попытке одного и того же Пользователя зарегистрироваться под несколькими Учетными данными, невыполнения/несоблюдения инструкций по участию в онлайн-опросах и настоящего Соглашения или иных попытках обмана и мошенничества, а также в иных случаях;

6.3.3. собирать и использовать технические данные и связанную с ними информацию, включая, помимо прочего, технические данные о внешних устройствах, а также об аппаратном и программном обеспечении устройства Пользователя, посетителей сайта Пользователя, а также информацию о поведении посетителей сайта Пользователя. Данная информация собирается периодически в целях упрощения предоставления Пользователю обновлений программного обеспечения, технической поддержки и услуг (если таковые имеются), относящихся к Сервисам Платформы;

6.3.4. вправе собирать, хранить и обрабатывать статистическую и иную информацию об использовании Пользователем Платформы в целях улучшения и повышения стабильности работы Платформы, качества и полноты оказываемых Пользователю Сервисов;

6.3.5. пользоваться иными правами, предусмотренными настоящим Пользовательским соглашением Политикой конфиденциальности и иными документами Компании, регламентирующие работу Платформы и предоставление Сервисов, и законодательством Республики Казахстан.

  
  

6.4. Компания обязана:

6.4.1. обеспечить Пользователю доступ к Платформе посредством Сайта, в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения;

6.4.2. не разглашать, не передавать информацию третьим лицам о Пользователе, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и законодательством Республики Казахстан;

6.4.3. своевременно обрабатывать обращения Пользователей Платформы;

6.4.4. Компания несет иные обязанности, предусмотренные настоящим Пользовательским соглашением Политикой конфиденциальности и иными документами Компании, регламентирующими работу Платформы и предоставление Сервисов, и законодательством Республики Казахстан.

  
  

6.5. Пользователь признает, что Платформа, включая Сайт, результаты работы Платформы в виде результатов опросов, в обезличенном виде, являются объектами интеллектуальной собственности, принадлежащим Компании. Компания представляет Пользователю неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на такие права только в том объеме, который обоснованно необходим для личного использования Пользователем Платформы в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением. Пользователю не предоставляются никакие права на товарные знаки и знаки обслуживания Компании, которые остаются собственностью Компании и (или) соответствующих правообладателей. Платформа, включая Сайт, является программным обеспечением и предоставляется на условиях «как есть» и при условии его наличия, причем Компания не несет ответственность за какую-либо невозможность получить доступ или использовать Сервисы Платформы.

Права и обязанности сторон

7.1. Пользователю запрещается:

7.1.1. регистрироваться на Сайте под несколькими Учетными данными;

7.1.2. размещать и (или) передавать посредством Платформы любую информацию ограниченного доступа (конфиденциальную информацию), если Пользователь не уполномочен на совершение данных действий, а также любую заведомо ложную информацию;

7.1.3. использовать другие программные (помимо самой Платформы) и (или) аппаратные средства для использования функционала Платформы, включая Сайт, а также инфраструктуры на которой она функционирует;

7.1.4. предпринимать действия, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру Платформы и иным образом нарушать её работу;

7.1.5. изменять Платформу, включая Сайт, осуществлять действия, направленные на получение незаконного доступа к информационным ресурсам, информационно-коммуникационной инфраструктуре, информационным системам и базам данных Компании и её аффилированных лиц и (или) ее Партнеров;

7.1.6. использовать Платформу на мобильных устройствах, не сертифицированных в соответствии с применимым законодательством, а также нарушать правила безопасного пользования соответствующих мобильных устройств;

7.1.7. предоставлять при регистрации недостоверные Персональные данные;

7.1.8. не предпринимать действия мошеннического и/или недобросовестного характера, направленные на получение баллов на Платформе, а также на нарушение условий настоящего Пользовательского соглашения;

7.1.9. использовать информацию, полученную на Платформе, Сайте, включая, но не ограничиваясь: ссылки в Личном кабинете Пользователя, скриншоты с Сайта, структуру и наполнение опросов, иные элементы Платформы, Сайта, в коммерческих целях (включая продажу, аренду и иные действия, направленные на получение имущественных благ от третьих лиц).

  

Данные ограничения не являются исчерпывающими и могут изменяться и дополняться на усмотрение Компании.

  
  

7.2. Любое нарушение положений пункта 7.1 настоящего Пользовательского соглашения считается существенным и дает Компании право в любое время и по своему собственному усмотрению снять с Учетной записи Пользователя начисленные баллы, приостановить или заблокировать доступ Пользователя к Платформе, не неся ответственность перед Пользователем или третьими лицами, в том числе за возникшие в результате этого убытки и потери пропускной способности, а также удалить Учетную запись Пользователя, совершив односторонний отказ от настоящего Пользовательского соглашения без обращения в судебные органы РК, с направлением соответствующего уведомления о блокировке заблокированному Пользователю при попытке авторизации.

Ограничения

8.1. Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые на Платформе, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.2. Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, предоставляемых Компании при регистрации, включая Учетные данные.

8.3. Компания не несет ответственность за содержание ответов, предоставляемых Пользователем, использование им товарных знаков, логотипов или любых других объектов интеллектуальной собственности третьих лиц.

8.4. Компания не несет ответственность за потерю информации Пользователем, а также за искажение информации, размещаемых Пользователем на интернет-ресурсе Пользователя.

8.5. Пользователь несет ответственность за свои действия, связанные с использованием Сервисов Платформы.

8.6. Ни при каких обстоятельствах Компания не может считаться “издателем” или «автором» ответов Пользователя, не принимает на себя никакой ответственности в отношении ответов Пользователя, за использование ответов какой-либо третьей стороной, за их утрату или удаление или за причинение им ущерба, а также за убытки, издержки или расходы, понесённые Пользователем или иными лицами в результате опубликования, получения доступа или доверия к ответам Пользователя и (или) его использования или в связи с перечисленными действиями.

8.7. Пользователь признаёт наличие рисков, сопряжённых с использованием Сервисов Платформы и (или) подключением и (или) работой с услугами Партнеров и (или) третьих лиц посредством Сервисов Платформы или в связи с ними; Пользователь подтверждает, что Платформа не может гарантировать конкретные результаты такого использования и (или) взаимодействия, а также что настоящим Пользователь принимает на себя все изложенные риски, обязательства и (или) ответственность за вред любого рода, возникающий в связи с указанным взаимодействием.

8.8. Пользователь ограждает Компанию (наряду с ее аффилированными лицами, служащими, директорами и сотрудниками) от всех требований, претензий, обязательств, компенсаций по возмещению ущерба, убытков, затрат и издержек, включая адвокатские гонорары, а также возмещает Компании (а также ее аффилированным лицам, служащим, директорам и сотрудникам) любой ущерб, убытки, задолженность, расходы и издержки (в том числе гонорары адвокатов), возникшие, наступившие или понесённые в результате или в связи: (1) нарушения Пользователем положений настоящего Пользовательского соглашения; (2) нарушения Пользователем прав третьих лиц, в том числе авторских прав, прав доступа, имущественных прав или прав на неприкосновенность частной жизни; (3) иного рода претензий, связанных с причинением ответами Пользователя вреда третьим лицам.

8.9. Компания не предоставляет каких-либо гарантий в отношении Сервисов, в частности, Компания не гарантирует Пользователю, что:  
- Платформа, включая Сайт и (или) Сервисы будут соответствовать требованиям и целям Пользователя;  
- Платформа, включая Сайт и (или) Сервисы будут предоставляться непрерывно, надежно и без ошибок;  
- результаты, которые будут получены посредством использования Платформы, включая Сайт и (или) Сервисы, будут точными, надежными и соответствовать ожиданиям Пользователя.

8.10. Пользователь согласен, что Компания не несет ответственность за возможные убытки, включая упущенную выгоду, причиненные Пользователю в связи с ограничением доступности Платформы независимо от причины ограничения.

8.11. Компания не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, включая, но не ограничиваясь: (а) действий обстоятельств непреодолимой силы; (б) изменений/отмены нормативных правовых актов; (в) действий государственных органов и третьих лиц; (г) ухудшения качества услуг, предоставляемых операторами связи; (д) других причин, не зависящих от Компании.

8.12. В любых ситуациях ответственность Компании по настоящему Пользовательскому соглашению ограничивается суммой в один месячный расчетный показатель, однако данное ограничение не применяется в случае причинения вреда жизни, здоровью и имуществу Пользователя.

Ответственность и гарантии

9.1. Настоящее Пользовательское соглашение является договором присоединения в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Условия настоящего Пользовательского соглашения устанавливаются Компанией самостоятельно в соответствии с законодательством Республики Казахстан, и принимаются Пользователем не иначе, как путем присоединения к настоящему Пользовательскому соглашению в целом.

9.2. Действия Пользователя по использованию Сервисов Платформы являются выражением согласия с настоящим Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности Компании и всеми условиями, отраженными в этих документах.

9.3. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с даты присоединения Пользователя к настоящему Пользовательскому соглашению в соответствии с его условиями и действует в течение срока оказания услуг Компанией Пользователю, определяемого наличием зарегистрированных Учетных данных Пользователя. Деавторизация Пользователя на Платформе не прекращает настоящее Пользовательское соглашение. Пользователь вправе в любое время отказаться от настоящего Пользовательского соглашения, в том числе в случае несогласия с изменениями и дополнениями, путем направления Компании письменного уведомления по адресу Республика Казахстан, г. Нур-Султан, пр. Р. Кошкарбаева, здание 1/4 или на адрес электронной почты welcome@qalaisyn.kz.

9.4. Компания может внести изменения и (или) дополнения в настоящее Пользовательское соглашение путем размещения на сайте Компании и (или) опубликования в средствах массовой информации (СМИ) измененной редакции Пользовательского соглашения. Такие изменения и дополнения считаются принятыми Пользователем если по истечении 7 (семи) календарных дней с даты их опубликования Пользователь продолжает пользоваться Платформой. Действующая редакция Пользовательского соглашения размещается на сайте Компании по следующей ссылке: https://qalaisyn.kz/services-agreement.

9.5. Компания вправе передать свои права и (или) обязанности по настоящему Пользовательскому соглашению, как в целом, так и в части, третьей стороне без согласия Пользователя.

9.6. Вопросы, не урегулированные настоящим Пользовательским соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9.7. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь и Компания приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в судах общей юрисдикции г. Нур-Султан в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан.

9.8. Настоящее Пользовательское соглашение составлено на русском и казахском языках, имеющих одинаковую юридическую силу.

Заключительные положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регламентирует отношения между ТОО «AITU - Dala» (далее – «Компания»), и пользователем платформы Qalaisyn.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ